化工企業(yè)對于數(shù)字化系統(tǒng)本身,到底是自研還是采購,也是化工企業(yè)面臨的一個兩難問題,我們通常將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)主體分為了三種模式:

企業(yè)設(shè)計,企業(yè)開發(fā)

這種模式主要針對的是企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù),或者是企業(yè)需要在該領(lǐng)域進行探索試驗,不確定性較大的功能,這種方式可以讓企業(yè)從業(yè)務(wù)方案、設(shè)計到技術(shù)架構(gòu)各方面都能充分掌控,但這種模式對于企業(yè)的各方面的要求會比較高,企業(yè)通常會需要面對以下挑戰(zhàn):

缺乏完整的數(shù)字化產(chǎn)品產(chǎn)研團隊

要做好數(shù)字化產(chǎn)品,有四個基礎(chǔ)崗不可缺失:產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量負責(zé)人、運維負責(zé)人。這四個崗位對于專業(yè)度要求比較高,特別產(chǎn)品經(jīng)理和運維負責(zé)人是整個行業(yè)目前最為缺失的人才。我們再看看一個數(shù)字化系統(tǒng)完成后需要的崗位角色:項目負責(zé)人、產(chǎn)品負責(zé)人、研發(fā)負責(zé)人、測試人員、質(zhì)量人員、架構(gòu)師、運維工程師;每個崗位的要求是完全不同的,要達成良好的效率需要團隊成員能夠無縫的配合好。這些人員的招聘、管理到產(chǎn)生效益,對于傳統(tǒng)的化工企業(yè)來說就是第一個挑戰(zhàn),我們見過太多因為其中兩三個崗位人員水平參差不齊而影響整個產(chǎn)品進度的情況發(fā)生。

企業(yè)在投入上的挑戰(zhàn)

在化工企業(yè)中對于數(shù)字化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)的產(chǎn)品及開發(fā)人員,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員,最少都要20萬/年/人。這僅僅先核算人力成本的投入,還有其余的配套投入、管理成本,及項目失敗后的時間及機會成本。年度在整個數(shù)字化系統(tǒng)投入上高于千萬級別的,才有可能會開始進行自研系統(tǒng)的思考。

跟不上行業(yè)趨勢的風(fēng)險

任何一個軟件企業(yè)一定是在一個大行業(yè)中生存和發(fā)展,勢必要求系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理就深度了解自身企業(yè)和產(chǎn)品,了解所處的行業(yè)變化及趨勢(包含行業(yè)趨勢和技術(shù)趨勢),不能夠為了趕系統(tǒng)而上系統(tǒng),就一線提出的需求來形成系統(tǒng)優(yōu)化的全部要素,這樣最后出來的數(shù)字化系統(tǒng)能夠滿足當(dāng)下很短的時間,但很難滿足品牌未來發(fā)展(不管是功能上還是架構(gòu)上)。

企業(yè)指導(dǎo)設(shè)計,軟件商定制開發(fā)

缺乏自研能力的企業(yè),可以考慮引入具備技術(shù)實力和專業(yè)背景的供應(yīng)商進行深度合作,企業(yè)負責(zé)業(yè)務(wù)方案,軟件供應(yīng)商負責(zé)軟件設(shè)計與開發(fā),通過理解消化企業(yè)的想法,用系統(tǒng)展現(xiàn)出來,或者也可以引進軟件商已經(jīng)開發(fā)的系統(tǒng),由企業(yè)去主導(dǎo)功能的持續(xù)演進。

采用這種模式對企業(yè)的要求相對較低,企業(yè)可以將更多的精力放到數(shù)字化系統(tǒng)的未來的戰(zhàn)略規(guī)劃及系統(tǒng)的演進方向上,讓軟件商去實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng),讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥及農(nóng)藥精細化學(xué)品定制生產(chǎn)商的雅本化學(xué)就是采用此種模式的典范。雅本化學(xué)本著和諧環(huán)境的理念管理企業(yè),關(guān)注安全、確保健康和友好環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的最終目的之一。2020年企業(yè)為了加強對自身EHS的管理,引入了工智道的安全數(shù)字化管理系統(tǒng)。為了讓這套系統(tǒng)能夠更加符合企業(yè)的管理理念,企業(yè)的安全管理人員與工智道的工程人員進行數(shù)次深入的交流,讓工智道的工程人員充分理解消化企業(yè)的想法。通過系統(tǒng)展現(xiàn)出來,讓系統(tǒng)更加貼合企業(yè)本身的管理理念,成為一套好用的安全數(shù)字化管理系統(tǒng)。通過對企業(yè)傳統(tǒng)的安全管理系統(tǒng)的數(shù)字化升級,企業(yè)安全管理水平大大提升了一臺階,并迅速在如東、太倉基地進行全面的上線推廣,踐行其關(guān)注安全、確保健康和友好環(huán)境的企業(yè)經(jīng)營理念。

直接采購成套的軟件產(chǎn)品或服務(wù)

對于行業(yè)內(nèi)比較通用的業(yè)務(wù)流程或基礎(chǔ)設(shè)施,市場上已經(jīng)有比較多的成熟的解決方案,就是直接采購成套的軟件產(chǎn)品或服務(wù)。

對于行業(yè)已經(jīng)成熟、有相對通用模式的業(yè)務(wù)管理流程或基礎(chǔ)設(shè)施,比如協(xié)作平臺、視頻會議系統(tǒng)、財務(wù)報銷系統(tǒng)等,我們建議優(yōu)先選擇直接采購套裝軟件產(chǎn)品或服務(wù)。現(xiàn)在,這些具有通用性的行業(yè)軟件越來越多以在線SaaS服務(wù)的方式提供給企業(yè),根據(jù)實際使用量計費。

如果企業(yè)規(guī)模不大,付出比以往購買或研發(fā)一套軟件系統(tǒng)低得多的成本就能夠快速獲得其能力。因為這些成熟的套裝軟件通常都承載著經(jīng)過多年行業(yè)驗證的優(yōu)秀模式與實踐,企業(yè)應(yīng)該調(diào)整自身不合理流程來符合優(yōu)秀實踐,而不是將自身存在諸多問題的現(xiàn)狀定制到軟件系統(tǒng)中,進一步固化。